Términos y condiciones de uso

COMO RECIBIRÁ EL PEDIDO

Se le envía un sms al destinatario para avisar de que al día siguiente recibirá un paquete y se le proporciona el número del albarán. Es recomendable que el comprador facilite el domicilio del trabajo o de alguien que vaya a estar el máximo tiempo en un lugar concreto. Cuando recibis el sms, podeis llamar a la agencia NACEX de vuestra zona para quedar con ellos, o decidir ir personalmente recogerlo a la oficina. En caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. El plazo máximo para devolver o cambiar un producto será de quince días laborables después de recibir el artículo.
2. Deberá mandarnos un mail a ciclismosantic@gmail.com con la referencia del pedido, indicando el motivo de la devolución.
3. Nos reservamos el derecho a la devolución o al cambio e informaremos al cliente vía mail, para utilizar el reenvío.
4. Una vez autorizada la devolución o el cambio, proceda a enviar el producto a la dirección que le facilitaremos. Este debe estar en perfecto estado y con su etiquetado y embalaje original. No debe haber sido usado.
5. Analizaremos el estado del producto y en caso de que cumpla los requisitos para su devolución/cambio procederemos del siguiente modo • Cambio de talla: El cliente podrá pedir un cambio de talla por importe de 7€, por los nuevos gastos de envío • Devolución: Una vez lo hayamos recibido, le abonaremos el importe del producto, no así el coste de los portes de la devolución según la LGDCU.
6. PLAZO DE ENVÍO

Si usted realiza el pedido antes de la 19:00h, lo más probable es que reciba el producto en un máximo de 24 o 48h, excepto de vienes a domingo y festivos.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante Contrareembolso, Paypal y transferencia bancaria, si efectúa el pago por este último medio puede enviarnos el aviso de transferencia del banco o justificante de transferencia, al correo ciclismosantic@gmail.com a fin de preparar su pedido y enviarlo lo antes posible, ya que las transferencias dependiendo del banco emisor toman un tiempo de 24/48h.